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蚌埠聲測管

所屬:安徽聲測管   發布時間:2018-12-14   
蚌埠聲測管
 
(蚌埠聲測管)雖有諸多不滿,很多消費者只能無可奈何地接受現實:預付卡好辦難退。有些消費者更是遭遇:沒等預付卡消費完,商家卻宣告倒閉,或告知無錢退還卡內余額,或干脆跑路消失。蚌埠聲測管
 
此外,從預付式消費訂約過程看,消費者往往只能被動接受格式合同,而合同中不乏“消費卡到期服務終止,卡內余額不退”“遺失不補”“不得轉讓”等有礙公平交易條款。在消費過程中,預付金額、消費情況、所剩余額等信息一般只由商家保存,一旦發生消費爭議,消費者舉證乏力。蚌埠聲測管
 
“預付式消費近幾年一直是消費者投訴的熱點問題。”“12315”消費者投訴舉報中心分析,從近年投訴情況看,消費者集中反映的問題有“商家信用缺失”“合同‘霸王條款’不少,有礙公平交易”和“商家掌握全面消費信息,消費者舉證難”等3個方面?!?ldquo;12315”消費者投訴舉報中心提醒,消費者應根據自身實際需要,在優惠度和購買金額之間做出判斷,對預付額度過高、服務周期過長的,更應謹慎對待。消費者切勿圖一時方便或輕信商家的口頭承諾,用口頭合同代替書面合同,對書面合同約定不清或不公平、不合理條款,則要堅決說“不”,將自己主張訂入合同內。蚌埠聲測管
 
針對維權中的舉證難問題,工作人員表示,宣傳廣告、服務章程或會員手冊、合同、消費票據等均應妥善保管,通過電子商務方式網絡交易的預付款,也應向經營者索要發票和有效憑證,并采取有效方式保留電子憑證?!断M者權益保護法》對預付消費都有相關規定,消費者如發現商家相關違規情況,可撥打12315舉報。涉及詐騙的,應及時向公安機關報案。
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